Criada em 1905, em Cataguases, no interior de Minas Gerais, por um grupo de empreendedores que decidiu construir uma hidrelétrica para fornecer energia elétrica para a região. A Energisa hoje oferece mais de 16 mil empregos diretos e está presente em 97% do território nacional, fornecendo energia limpa a mais de 20 milhões de pessoas.
Curiosidades sobre a Energisa
Desafio Inicial
Construímos um projeto em conjunto com a Energisa para desenvolver uma Plataforma e Metodologia de Treinamento baseada em Realidade Virtual e Aumentada,com avaliação integrada . Essa plataforma deveria ser completa e serviria para o treinamento de novos eletricistas profissionais em manobras de subestação.
O projeto contou com os seguintes requisitos:
De acordo com os objetivos definidos pela Energisa, traçamos a metodologia e começamos os estudos junto à nossa equipe, e decidimos que nosso projeto deveria contar com múltiplas soluções, que conseguiriam atender exatamente às necessidades da Energisa.
Solução #1 - Treinamento em Realidade Virtual
O produto principal do projeto envolveu o desenvolvimento de aplicações para treinamento em Realidade Virtual e Realidade Aumentada integrados a uma plataforma de avaliação que coleta dados dos treinamentos e apresenta resultados para alunos, instrutores e gestores.
O treinamento de Realidade Virtual foi desenvolvido para utilização com dispositivos específicos conectados a um computador implantado em uma sala de treinamento como computadores conectados a óculos de realidade virtual e para dispositivos sem um computador como óculos de Realidade Virtual do tipo stand-alone, visando a sua utilização em bases.
O objetivo do treinamento foi de imergir eletricistas e técnicos de distribuição em um ambiente 3D semelhante ao mundo real para ensinar e avaliar a sua capacidade de atuação em manobras de Subestação, desde a chegada à instalação, até a realização da manobra.
Um dos resultados esperados do projeto era o de modelagem de um ambiente de altíssima qualidade, sendo muito fiel ao de uma subestação real da Energisa, de forma a convencer usuários da criticidade e periculosidade das atividades realizadas em ambiente de treinamento.
O local escolhido para servir de modelo foi a Subestação Cataguases 2, localizada próxima a sede da Energisa no município de Cataguases, Minas Gerais.
Para comportar todo o sistema de treinamentos, foi criada uma sala para a realização desses treinamentos, com a compra de equipamentos de ponta para que os novos profissionais pudessem ser instruídos dentro de um ambiente digital que estivesse o mais próximo possível do real.
Solução #2 - Aplicativo em Realidade Aumentada para Capacitação
Uma das aplicações em Realidade Aumentada integradas à plataforma de avaliação é um aplicativo para smartphones criado para capacitação em equipamentos da rede elétrica. O objetivo deste software é disponibilizar acesso a uma lição interativa sobre equipamentos que pode ser acessada de um dispositivo móvel, facilitando a distribuição de conhecimento.
As principais interações entre o aplicativo e Plataforma de Treinamento são:
- Autenticação: quando o usuário faz login no aplicativo a autenticação é feita pela Plataforma de Treinamento que também responde sobre quais categorias e treinamentos o usuário possui acesso.
- Download: o usuário pode baixar os treinamentos para o seu dispositivo, sendo os treinamentos disponibilizados pela Plataforma de Treinamento.
- Avaliação do Treinando: a cada treinamento o usuário deve responder a questões de múltipla escolha ou de identificação de objetos. Os dados sobre o desempenho do treinando são enviados para a plataforma.
- Avaliação de Conteúdo: o usuário pode informar a sua avaliação quanto ao conteúdo apresentado.
A câmera é utilizada para captar a imagem que em conjunto com a análise dos sensores ajuda a identificar a posição dos dispositivos em relação ao ambiente real. Quando posicionado o objeto virtual no mundo real, estes dados são constantemente atualizados para acompanhamento da mudança de posição dos dispositivos. A tela, além de mostrar a cena visualizada, monitora toques nos objetos e interface para realizar interações com o objeto virtual.
Solução #3 - Plataforma de Treinamento e Avaliação com Gamificação e Dashboards para Acompanhamento de Treinamentos em Realidade Virtual e Aumentada
A Plataforma de Treinamento e Avaliação desenvolvida no projeto tem o objetivo de coletar, armazenar, gerenciar e apresentar resultados dos treinamentos realizados por meio das aplicações em Realidade Virtual e Aumentada. Tendo como base o conceito de distribuição de conteúdo, a ideia é que treinamentos realizados em diferentes aplicações, dispositivos, tecnologias e localidades tivessem seus dados centralizados e utilizados para a criação de métricas únicas para acompanhamento e avaliação de alunos.
A construção da Plataforma foi feita com base no uso por diferentes perfis de usuário que possuem diferentes funcionalidades, são eles:
- Administrador: possui as funções de gerenciar usuários e treinamentos, cuidando do cadastro e base destas entidades;
- Aluno: visualiza seus dashboards de gamificação e desempenho;
- Instrutor: gerência treinamentos e visualiza dashboards de desempenho de alunos;
- Gestor: visualiza desempenho de alunos que possuem relação de subordinação com o usuário.
O desenvolvimento da plataforma criou Dashboards para análise e apresentação de dados para alunos baseados em técnicas de Gamificação. Com base na abordagem de Game Design MDA (Mechanics, Dynamics, and Aesthetics)e, a partir destes princípios, definiu-se elementos de gamificação como mecânicas e componentes que visam gerar sensações ao usuário como desafio, associação a fazer parte de um grupo e sensação e sucesso, entre outros.
Solução #4 - Aplicativo de Suporte Remoto com Vídeo Chamada e Realidade Aumentada
Um dos objetivos do projeto foi o desenvolvimento de um aplicativo que visa conectar colaboradores em campo com colaboradores no escritório para que o colaborador que está remoto receba suporte para realização de atividades com maior agilidade e precisão. Este aplicativo se baseia na conexão de um vídeo chamada entre um dispositivo móvel ou óculos inteligentes com outro dispositivo móvel ou um computador.
A aplicação desenvolvida a ser utilizada em dispositivos smartphones e smartglasses atende vários sistemas operacionais, utilizando o pacote de realidade aumentada e efetuando a comunicação de vídeo chamada (envio de texto, áudio e vídeo) entre os usuários.
Como de fato impactamos a Energisa com nosso projeto?
O projeto apresenta impactos econômicos baseados especialmente no impacto do treinamento em Realidade Virtual, com redução de tempo de treinamento, necessidade de deslocamentos e produtividade da atuação de equipes, todos refletidos em indicadores de excelência operacional.
A análise mais completa da capacitação e todos os aspectos envolvidos do piloto focado na área de Subestações, onde o público alvo de aproximadamente 1500 colaboradores que realizam intervenção em equipamentos que se não forem feitos com qualidade e otimizadas trazem prejuízos aos indicadores de qualidade na distribuição e na ocorrência de incidentes. A redução na exposição ao risco é essencial, visto que hoje via de regra 80% da capacitação (cerca de 80 horas) acontece on the job e com Linha Viva, devido à dificuldade de conciliar impedimentos destes equipamentos para treinamento. Com a introdução de novas tecnologias como a RV e RA e métodos educacionais, com a imersão em tempo real com acompanhamento do instrutor, há reduzindo os custos de impedir um equipamento, de redução de carga horária, de deslocamentos e de exposição a risco.
A redução de custos prevista advém principalmente de redução de tempo de treinamento, ou seja, de mão-de-obra parada para capacitação, de redução de custos com deslocamento, de melhoria de desempenho de colaboradores que refletem em ganhos de performance de equipes e de qualidade do sistema, reduzindo custos pela redução da duração de atividades e aumentando ganhos pela redução de indisponibilidades e da redução de exposição ao risco, de incidentes e de acidentes, os quais geram perdas inquantificáveis relacionadas ao patrimônio humano.
As soluções de Realidade Aumentada com maior impacto em atividades operacionais e de manutenção com uso de óculos inteligentes RealWear HMT-1 tem potencial de reduzir deslocamento pelo suporte de especialistas e supervisores que auxilia na resolução de problemas de forma remota, sem a necessidade de deslocamentos, evitando homens-hora gastos com deslocamento terrestre e aéreo, além de produtividade na troca de informações e conhecimento, permitindo a redução de tempo para resolução de falhas que, por conseguinte, deve auxiliar no aumento de disponibilidade e de segurança dos serviços.
Por fim, este aumento de eficiência operacional deve refletir em modicidade tarifária ao permitir que operações mais seguras e eficientes sejam capturadas como benefício para os consumidores finais de energia.
Case desenvolvido no âmbito do programa de P&D regulado pela Aneel.
